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看新聞、逛網頁、廣告時間,請盡情這樣「有方向」的胡思亂想!
怎麼問,能讓我一眼看出問題背後的問題?
長篇大論,我如何一聽完立刻抓出要點?
狀況發生了,我的對策能「不遺漏、不重複」嗎?
老闆臨時抽考,我能當場有點子嗎?………
邏輯思考是什麼?這就是想法有邏輯的好處。
邏輯能力不全靠天生、而是可以學會的,管理大師大前研一這麼告訴我們。台灣至少有兩百萬人看過大前研一的書,但大師只在書中指點原則,一直沒有發表一套邏輯思考的技術。於是我們研讀大師提到的「金字塔原理」,我們共同的心得是:這套技術真犀利,但是這麼複雜艱澀的思考技術,是要怎麼隨時活用啊?
日本首席圖解思考大師西村克己出馬了,他指出,邏輯思考的原則根本不難、還很好玩。他用最淺顯、容易上手的解說,幫我們先從日常生活中養成「一秒的習慣」,只要養成七種思考習慣當中的任何一種,對自己的生活與工作都大有幫助。
當然,如果你七種思考習慣都養成了,自然而然就掌握了跟大前研一相同的思考技術。西村克己說,複雜的技術,就算大師也得翻書,能靈活運用的,一定是簡單原則。
西村克己希望我們養成的「一秒的習慣」,是什麼?這是一種立於不敗的思考技術,西村克己說,致勝的思惟固然重要,但有些對手是你勝不了的,因為狀況操之在人;這時「不敗的思惟」就很重要了,因為不敗的條件操之在我。
1.?對於生活中接觸到的事物,習慣在遇到的第一秒就自問「為什麼?」
例如,報上刊載「○○公司倒閉」。如果你的反應只是「不景氣啊!」就結束了,那麼思考也就隨著一併劃下休止符。但是,如果聯想到的是「為什麼會倒閉?」疑問便會湧上心頭,並產生想獲得新資訊的欲望,於是你會上網找、看其他新聞,習慣性的在心裡列出幾點可能原因。
可見,問「為什麼?」可以提升思考能力和蒐集資訊的能力。甚至,連探究問題原因的能力、分析資訊的能力,也會隨著提高。這會讓你養成不擱置問題的好習慣。
2.第一秒就自問「所以呢?」的習慣
這是一種簡潔表達結論的好習慣。聽人談話時你可以自問或發問:「所以呢?這一番話的重點是……」一邊歸納、一邊摘要:「他這麼主張,是依據……」
3.第一秒就自問「這符合不重複、不遺漏原則嗎?」的習慣
我們在做事或分析事情的時候,經常必須做分類、畫出流程、做時間分配、做條件分析,西村克己給我們一些練習,讓我們想事情很周延、又不猶豫。
4.第一秒就自問「表裡都想到了嗎?正反都問過了嗎?」的習慣
養成突破現狀,找出新發現的習慣,擴展全方位的視野。
5.第一秒就問「這是事實、還是判斷?」的習慣
養成合理推論,發現矛盾的習慣。對於別人的話要適度懷疑。
6.第一秒就自問「(這一堆資料中、一堆辦法中)最重要的是哪三個?」的習慣
養成確定思考重點,排除次要資訊的習慣。將資訊縮小至三個選項,重點立見分曉。
7.第一秒就問「(這種事務、狀況)跟哪一個是同類?」的習慣
養成確認事物關係,養成在心中歸納整理的習慣。
了解這些思考方法,利用零碎空閒、通勤時間,你可以反覆「玩」這些思考遊戲,你會發現自己迷上思考,對於邏輯思考樂此不疲!養成這種「第一秒就想到要問○○的習慣」,你會發現,很多達人、高手、主管,隨時都能做對決定,解決關鍵問題,原來是平常就很習慣這樣玩思考。
作者簡介
西村克己
芝浦工業大學研究所客座教授、管理諮詢顧問。
東京工業大學經營工學研究所碩士。曾任職富士軟片公司,1990年進入日本總合研究所擔任主任研究員,同時還擔任民間企業的管理諮詢顧問,籌辦各種員工進修課程,並四處演講。2003年進入芝浦工業大學,擔任「工程管理研究所」教授,2008年為同研究所的客座教授。專業領域為科技管理、專案管理、經營策略、策略性思考及圖解思考。
著作有《培養策略性思考的基本教材》、《邏輯性文章的寫作方法》、《成功者皆知的快速工作術》、《經管戰略使用說明書》、《一分鐘,強化問題解決力》等。
譯者簡介
劉錦秀
東吳大學日文系畢。曾任職出版社國際版權部經理。譯有《論語的智慧圖解》《中國經典一本通》《日本史圖解》《觀點》《中華聯邦》《思考的技術》《M型社會》《超神速全腦學習法》《上班一定有壓力?》《原來這樣做才有效》《弘兼憲史教你聰明看懂財報》《明日的記憶》等。
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商品訊息簡述:
第2個習慣 第一秒就問「所以呢?」
在商務場合裡,不管談論什麼,必定會談到主張或結論。在沒有主張或結
論的狀況下,冗長乏味的談話只是浪費時間。而「所以呢?」這個問題,是一秒就可以說出主張或結論的關鍵。
有的人講話長篇大論,可是對方卻不知道「他到底想說什麼」,因為他談話中的主張或結論含糊不清。因此,在提供各種資訊之後,務必明確地告訴大家「所以呢?」的答案。
不過,有些人雖然提出明確的主張或結論,但因為沒充分說明「為什麼」,所以說服的理由顯得含糊不清。因此,在提出主張或結論之後,必須適切地說明「為什麼會如此」,才能夠獲得對方的認同。對於街坊鄰居的閒談、休息時間的閒聊,不回答「為什麼」、「所以呢」也不會造成大問題。這是因為參與者要的並不是互相確認某個主張或結論,而是默認彼此可以共享快樂時光的經驗。
但實際上,在商務場合裡,交談其實是為了傳遞「到底想說什麼」的主張或結論。
※※※
所謂「概念」,是指用簡單的詞彙來表現個人基本想法的思考結果。在思考具體手段之前,先用簡單的詞彙,把「所以呢?」的答案(你的主張)當做概念來呈現。「概念在先,手段在後」是解決問題的訣竅。
複雜的概念,如何輕易傳達?
一件複雜的事情即便花費很長的時間仔細說明,也很難一次同時說服許多人。例如,在一家有一萬名員工的公司裡,即使社長滔滔不絕地傳達公司的經營方針,員工還是什麼都記不住。這時候,最管用的方法是用一秒的習慣來創造概念。把訊息當做概念,用一句話來表現,是最有傳達效果的。
以公司為例,假設社長說:「我們公司的經營方針是『瘦身經營』,所以我們徹底削減固定費用,以改善成本結構。」如果「瘦身經營」這個概念是明確的,那麼社長就能輕而易舉地向一萬名員工傳達這個訊息。
所以,與其提面面俱到,不如集中一點火力全開。一般來說,人們並不想了解複雜的事物。所以,愈簡單(單純明快)的事物,愈容易了解,也愈能夠正確地傳遞給更多的人。
當顧客問員工「你們公司賣什麼?」時,如果員工回答「什麼都賣」,等於在說公司毫無特色。相較於在平均分數上獲得高分的平凡資優生,在某個領域出類拔萃的優秀人材會獲得比較高的評價。
公司也是如此。在顧客的心目中,「在節省能源上業界第一」的公司,比什麼都能做的公司更具有價值。邊聽別人談話,邊幫他歸納主旨
另外,不只是在自己說話時,當聆聽別人談話時,也要養成問「所以呢?」的習慣。一邊聆聽談話,一邊以條列方式來歸納說話者的主張,將有助於提升理解程度。
※※※
在這個世界上,並非每個人的談話都淺顯易懂。所以,我們要有保護自己的對策,那就是一邊聆聽別人的談話、一邊歸納他的主張。藉由問「所以呢?」就能夠一邊區分話語中哪些是枝節、哪些是正題,一邊以正題的話為中心來聆聽談話。
聆聽談話的人如果活用了提問「所以呢?」的一秒的習慣,以條列方式記下說話者的主張,就可以提高自己的理解程度。
用條列方式歸納對方的想法
談話中一定帶有主張(結論)。我們可以一邊聆聽對方的談話,一邊在腦中把「他到底想說什麼?」一條條歸納出來。如果很難逐條列出,只挑選幾個關鍵字(重要單字)寫下來即可。
即使說話者口沬橫飛、長篇大論,但是經過歸納整理之後,他真正想說的內容應該並不多。此外,問「他到底想說什麼?」的習慣,也有助於提升聽眾的聽解的能力。
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